유한킴벌리 프로페셔널
저희 유한킴벌리는 고객님의 행복을 위해 최선을 다하겠습니다.

고객센터

  • 소식
  • 고객상담처리절차
  • 자주묻는질문답변
  • 1:1 문의
  • 구매상담

자주묻는질문답변

1제품을 구매하고 싶습니다. 시중에서는 구매가 어려운데 구매방법을 알려주세요.
저희 프로페셔널사업부 제품은 본사에서 직접 판매는 하지 않고 배송 등 빠른 서비스를 위해 전문대리점을 통해 구매가 가능합니다. 전화로 문의주시면 고객님의 위치에서 가장 가까운 대리점을 안내 해 드리고 있습니다.
2제품을 사용하고 싶은데 전용용기를 설치하여야 사용할 수 있는지요. 방법을 알려주세요.
전용용기는 저희 제품을 사용하시는 고객분의 편의를 위해 대여해드리고 있으며, 제품을 구매하신 대리점을 통해 설치/관리되고 있습니다.
3제품을 다 사용하여 교체하고자 하는데 전용용기를 여는 방법을 모르겠습니다
제품의 분실등의 소모를 줄이기 위해 일부 전용용기에는 잠금장치가 부착되어 있으며, 일부는 버튼이나 간단한 동작으로도 개폐가 가능합니다.
3대리점을 개설하고 합니다. 개설 조건과 방법은 어떻게 되나요?
제품의 부피를 감안하여 적재 가능한 창고와 일정액의 담보등이 필요하며 각 지역별 담당 영업대표와의 상담 후에 개설이 가능합니다.
4제품 사용 중에 전용용기 열쇠를 분실하였습니다. 열쇠를 구할 수 있을까요?.
열쇠를 분실하였을 경우에는 제품을 구매하시는 대리점을 통해서 서비스로 받을 수 있으며, 거래 대리점을 모르실 경우에는 본사에서 택배로 발송가능하오나, 택배비는 고객님 부담입니다.
5판촉용으로 사용할 제품을 주문하려고 합니다. 최소 수량은 어떻게 되나요?
당사는 “고객이 원하시는 홍보문구, 디자인” 등을 고객의 요청에 따라 판촉물로 활용 가능하도록 제작/공급해 드리고 있으며, 최소 제작 수량은 5,000 카톤 이상으로 정하고 있으나 고객이 요청하는 제품의 종류(매수, 포장단위)에 따라 수량은 변동 가능합니다.
6제품을 사용하다가 궁금하거나 불편한 점이 있을 경우 , 어디로 연락해야 하나요?
저희 제품을 사용하시다 궁금한 점이나 불편함이 있으시다면 전화, 온라인, 우편 및 팩스를 이용하여 문의하실 수 있습니다. 편한 방법을 활용하여 문의 주시면 빠른 시간 내에 답변 또는 연락 드리겠습니다.
7산업용 와이퍼로 간혹 얼굴의 땀을 닦는데 사용해도 되는지요?
산업용 와이퍼는 펄프 또는 부직포가 주원료로 인체용 티슈와 안전성 면에서는 다르지 않습니다. 따라서, 땀을 닦거나 손의 오물 등을 닦아 내는 용도로 사용하셔도 무방합니다.
8대리점을 개설하고 합니다. 개설 조건과 방법은 어떻게 되나요?
제품의 부피를 감안하여 적재 가능한 창고와 일정액의 담보등이 필요하며 각 지역별 담당 영업대표와의 상담 후에 개설이 가능합니다.
9거래하던 대리점 연락처를 분실하였습니다. 어떻게 알 수 있는 방법이 있나요?
거래하던 대리점에서 발급한 거래명세서, 세금계산서등을 보관중일 경우, 대리점 대리점으로 검색하여 대리점 안내가 가능하며, 전용용기를 설치하여 사용하는 경우에는 측면에 부착된 스티커로도 확인이 가능합니다.
10보호복의 사이즈가 대형, 특대형, XXL가 있던데 대략적인 사이즈는 어떻게 되나요?
보호복 대형의 경우 성인 남자 기준 신장 170cm 이하이신 분, 특대형의 경우 170cm~180cm, XXL의 경우 180cm 이상이며 여성분들은 대형을 착용하셔도 무방합니다. 저희 제품은 소매끝, 발목끝에 고무줄 처리가 되어 있어 흘러내리지 않게 봉제 처리가 되어 있습니다.